Halaman ini akan refresh secara berkala, setiap 5 menit.

Survei IKM-IPK Mei 2023

Survei Kepuasan Masyarakat dan Persepsi anti Korupsi

KEMENTERIAN PERHUBUNGAN

II. KUALITAS PELAYANAN
(IKM)
16.48/17.50
94.18/100 3.77/4
III. PERILAKU PENYIMPANGAN PELAYANAN
(IPK)
16.65/17.50
95.12/100 3.80/4
Responden
9,278
Lokus
295/1,094
Partisipasi (26.97 %)
Sangat BaikBaikKurang BaikTidak Baik
Unit Organisasi
Unit OrganisasiLokusNilaiMutu
Badan Kebijakan Transportasi1100Sangat Baik (A)
Badan Pengembangan SDM Perhubungan1594.56Sangat Baik (A)
Direktorat Jenderal Perhubungan Udara10394.53Sangat Baik (A)
Direktorat Jenderal Perkeretaapian594.22Sangat Baik (A)
Direktorat Jenderal Perhubungan Laut4695.03Sangat Baik (A)
Direktorat Jenderal Perhubungan Darat12094.61Sangat Baik (A)
Sekretariat Jenderal297.78Sangat Baik (A)
Badan Pengelola Transportasi Jabodetabek391.78Sangat Baik (A)
Lokus
Unsur Layanan/ Pernyataan/ Variabel

16.48/17.50

94.18/100

3.77/4

Unsur Layanan/ Pernyataan/ Variabel
VariabelIndeks Rata-Rata
Informasi16.47
Persyaratan16.53
Prosedur/Alur16.53
Waktu Penyelesaian16.51
Tarif/Biaya16.48
Sarana Prasarana16.37
Respon16.51
Konsultasi dan Pengaduan16.46

16.65/17.50

95.12/100

3.80/4

Unsur Layanan/ Pernyataan/ Variabel
VariabelIndeks Rata-Rata
Diskriminasi16.68
Kecurangan16.61
Gratifikasi16.66
Pungli16.65
Calo16.64
Penggunaan Perangkat
Profil Responden
 
Ver. 7.2.0
℠ Transparent, Informative, Great, Action, Actual and Synergy, © 2020 - 2024 Kementerian Perhubungan.